东营市第二人民医院倾心转变惠及患者

　　东营市第二人民医院倾情转变打造惠民医院品牌。“转”为惠民生，“调”为保。该院按照新医改方案的要求围绕惠民生、保健康这一主线，按照“服务好、质量好、群众满意”的要求着力打造平民医院、惠民医院。截至目前，医院门诊人次、住院人次、业务收入等主要业务指标均同比增长40%以上，病人满意率保持在99%以上。

　　在管理理念上实现了从以医疗为中心的管理向以人为本的管理转变，让病人和职工共享发展成果。在医院整体工作中，充分体现了以病人为本。在管理方式上实现了从制度管理向文化管理的转变。以人为本的管理文化、律己宽人的自律文化、感恩仁爱的服务文化、和谐中庸的人际文化，形成共同的价值理念。在发展理念上实现了从注重外延发展向注重内涵发展的转变，提高了医院的核心竞争力。在发展方式上实现了从以临床科室发展为主向全院均衡发展的转变，为病人提供高质量的综合服务。全院临床科室围着病人转、辅助科室围着临床转、管理科室围着一线转，形成均衡发展、全员发展的良好局面。同时，在发展思路上实现了从传统的发展方式向品牌化发展的转变。在医学模式上实现了从以治疗为中心的传统生物学模式向以预防、为中心的生物————社会医学模式的转变。