“以问题为导向” 创精细化管理模式

文章来源:健康时报 2019-10-30 20:51

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来日诰日,辽宁省公共病院的一名职工留意到医院走道上的卷闸门不敷安然标识,存在安全隐患,于是拍下照片并随即上传到了“辣手拍爱省医”的微信平台上。第二天,这张照片泛起在了医院带领班子的早交会上,院领导立刻指挥关系部份进行整改,火速医院的走道上纷纭贴上了相干的安然标识。
 
这是辽宁省干部医院展开的“辣手拍”勾当的一幕场景,这项勾当旨在通过微信平台,普及搜集来自于医院职工、患者反映的题目,从而有针对性地改进医院办事、美化病院设计。据统计,两年半的年华内,病院共收到照片7412张,其中反映标题问题事故2790件,解决问题2272件,匀称天天解决2-3个标题,办结率81.4%。
 
小到一块安全标识、大到整个病院的筹画制度,多年来,这项由辽宁省人民医院独创的“辣手拍”活动也曾成为医院邃密精美化筹划的神奇工具,也成了该院不断改善医疗干事的烦闷注脚。
 
从2015年起,国家卫生健康委频繁发文,在世界医疗卫生体系展开进一步改善医疗供职行动。辽宁省省干部医院把让患者满意作为工作抓手,经过像“顺手拍”这样的活动络续发明标题,辅助医院走上毛糙化贪图之路,助力病院品格和安全的单方面提拔,赓续提职患者救治满意度。
 
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