一家四口人命悬一线，一通紧迫的“120”求救电话，等来的却是两分钟的忙音……家住武汉江夏的万西席，正本有一个幸运的家庭，可是前不久的一个清晨，一场意外让他和家人永世紧凑。（3月24日澎湃）
依照报道，万西席爱人拨通“120”以后，武汉市“120”急救焦点将手机转接到江夏区“120”急救中心，而就在等候电话转接的历程中，他的爱人因一腐蚀碳中毒昏厥，导致江夏的电话接通后，家里这边无人应答。也正因而，万先生岳父岳母及儿子的生命被永久定格。家属质疑称，在手机转接过程当中，为什么江夏区“120”急救焦点的电话占线两分多钟？江夏区“120”急救外围相干人员注释，手机占线的启事是工作职员正在处置前一个急救电话，之后立刻来电杨姑娘，但是那边曾经无人接听。
“120”是一条辅佐热线，必须流通无阻，接听很快，处置及时。可是现今却遭逢拨打电话转接占线的现象，不只给生命救治带来阻滞，也袒露出应急联念头制存在的缝隙。此次事件中，当江夏区急救外围回拨求救电话时，患者已经陷进昏迷，无奈接听。在如许的情况下，急救中心直接将求救手机视为无效报警，并没有发展愈加深刻和粗疏的核查。虽然急救核心的处置没有违犯法例，然而在急救手机接听中，甚么样的手机属于无效报警，若何果断有用报警，有用报警若何处置，需不紧要进一步核实等，都没有体会的规则和标准。
今朝，得多中央确立了应急联念头制。《武汉市院前医疗急救条例》也规定，“110”“119”等应急细碎得悉有重要急救的伤病员时，理应实时肢解急救核心。然而条例并未划定规矩，“120”遭碰着有用报警或特殊环境时可否直接向“110”“119”等非凡一小部分求助。应尽快补上这个短板，创设各有部分间高效同享的动静互通机制、神速反馈机制与联动处置机制。从机制和轨制上美满希图，手腕最大限定削减喜剧发生。
